El papel de las tecnologías de la información

La planificación, el diseño y la implementación del Sistemas de Información (SI) de una empresa son procesos no triviales, ya que deben tener en cuenta la relación del mismo con los demás sistemas que figuran en la infraestructura de la empresa y las cuales deben asegurar la coherencia del SI resultante con la estrategia competitiva de la empresa.

La implementación de Sistema de Información utilizando las Tecnologías de la Información (TI) no es fácil, por tal razón si se desea utilizar TI en la ejecución de un SI, no será posible hacer lo mismo que otros han hecho antes o adquirir equipos solo por usar una tecnología diferente, porque la tecnología no es neutral sino que aporta su propia idiosincrasia de la que no se puede prescindir, porque significaría transformar la tecnología misma. Por lo antes dicho es imprescindible conocer claramente las posibilidades de la tecnología en términos de lo que se puede aportar para nuestro SI.

Si se quiere usar el concepto “Base de Datos” (BD), como estructura de datos de la empresa, debe considerarse que una base BD es la agrupación de los datos que serán manejados por un SI con el objetivo de organizar y evitar redundancias en los mismos, estructurado de una manera única y ubicado en un sólo lugar proporcionando acceso a datos por medio de lenguajes lo más naturales posibles.

Cuando pensamos en BD, también se podría pensar en centralización de la información misma porque los datos se ubican en un solo lugar del cual se sirven los SI.

Sin embargo podría existir lo que se llama descentralización a partir de la BD porque podría darse el caso en la cual muchos usuarios utilizarían herramientas (hojas de cálculo y pequeños sistemas de BD) que traen, a vez, la posibilidad de que algunos usuarios empezaran a desarrollar sus propias soluciones basadas en la informática, hasta el punto de crear sus propias herramientas.

Las TI no pueden sustituir a las personas en las tomas de decisiones no triviales. Por tal razón se desarrolló un nuevo enfoque, más modesto y realista, para sacar partido de la tecnología en el terreno de los SI, el cual consiste en tratar de ayudar a las personas con responsabilidad para tomar decisiones, en vez de tratar de automatizar enteramente la actividad. Esta idea proporcionó el concepto de "Decision Support Systems" DSS. Este concepto constituye un avance importante, porque amplia el espectro de posibles usos de las TI en la implementación de SI.

En un artículo realizado por Gibson y Nolan (1974), se estudió experimentalmente por varias empresas la incorporación de la informática a la implementación de sus SI. Dicho estudio arrojo como resultado que la incorporación de las TI a los SI de una empresa multidimencional afecta no solo al SI, sino también a otras dimensiones (sistemas de control, estructura organizativa, entre otras). Y para que dicha incorporación tenga éxito es necesario coordinar los avances en las distintas dimensiones de modo que el conjunto resulte armonioso.
Desde un punto de vista con relación a la implementación de las TI se debe plantear la idea de que si se desarrolla un sistema para ayudar a alguien en sus actividades de toma de decisiones, entonces ese alguien debe participar en el diseño e implementación de dicho sistema, ya que de otro modo se produciría un desequilibrio. Ahí entra en juego el Gerente que obviamente ha de ser un profesional a carta cabal.

GERENCIA CONDUCTUAL METRO DE CARACAS

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Ensayo de la Salud Mental Organizacional y la Toma de Decisiones Gerenciales bajo la perspectiva de la Neurociencia

Estamos inmersos en un mundo globalizado, pluricultural y multiétnico, donde constantemente enfrentamos cambios positivos y negativos en lo tecnológico, social, económico, jurídico y político, que de alguna manera influye en las organizaciones, en las relaciones inter e intrapersonales, en las comunidades y que definitivamente esta intrínseco en nuestra salud mental y nuestras toma de decisiones del día a día. En la actualidad se están desarrollando estudios e investigaciones neurocientíficas que estudian el cerebro para saber de dónde proviene nuestra toma de decisiones, donde están alojadas nuestras emociones y cuál es la base Neurobiológica de la salud mental. Bajo esta perspectiva nace está tesis doctoral cuyo título propuesto es “IMPACTO DE LA SALUD MENTAL ORGANIZACIONAL EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES BAJO LA PERSPECTIVA DE LA NEUROCIENCIA”, todo ello con la finalidad de humanizar más a las organizaciones venezolanas, ya que, sí entendemos que somos seres humanos que sentimos, padecemos, que tenemos necesidades fisiológicas, económicas y  de comunicación, estaríamos acercándonos a comprender que el ser humano es netamente social, así lo expresa Goleman, D (2002) en su libro de Inteligencia Social donde manifiesta que el cerebro es social. Bajo este mismo orden de ideas parafraseando a Braidot, N (2008) en el texto de Neuromanagement, debemos construir organizaciones donde sus estructuras organizacionales, se basen en redes neuronales organizacionales y rompe con todos los enfoques tradicionales, centrándonos en el individuo como un ser social por las relaciones intra e interpersonales que se puedan generar en su cotidianeidad laboral y que de forma sinérgica puede proporcionarle identidad y sentido a todas las actividades que desarrolla dentro de la organización. Aunado a ello , es importante entender que los hombres y mujeres tenemos estructuras cerebrales y redes neuronales diferentes y que esa es una de las razones del por qué al momento de tomar decisiones actuamos distintos, así lo demuestra una investigación realizada en la Universidad Irvine de California por Richard Haier, publicada el 20 de enero del 2005, cuyos resultados demuestran que “los hombres tienen cerca de 6.5 veces la cantidad de materia gris relacionada con la inteligencia en general comparado con las mujeres, mientras que las mujeres tienen casi 10 veces la cantidad de materia blanca relacionada con la inteligencia comparado contra los hombres”, utilizando las bases filosóficas de Beuchot (1999) dice “la hermenéutica es la disciplina de la interpretación”, podemos hacer una interpretación de esta cita y extrapolándola a las ciencias gerenciales quiere decir que las mujeres tienen más posibilidades de desarrollar múltiples actividades intelectuales al mismo tiempo, por ende tiene más capacidad espacial y sus tomas de decisiones están orientadas hacia los procesos, mientras que, los hombres tienen mayor capacidad para desarrollar actividades de concentración y por consecuencia tienden a tomar decisiones centradas en la meta.

Por todo lo antes expuesto consideramos pertinentes que quienes dirigen las empresas privadas y públicas en Venezuela, deben tener conocimiento de estas investigaciones, como una nueva alternativa gerencial para tener organizaciones más humanizadas, que gocen de buena salud mental organizacional y que en sean más competitivas a través de la toma de decisiones gerenciales.

Demian Uzcategui

Doctorando en Ciencias Gerenciales

... la extremaunción de la credibilidad

... En un artículo publicado en Internet, titulado “Occidente perfecciona sus técnicas para agredir a China”, André Vltchek, entre otros aspectos de interés expone:
“Las tácticas empleadas en otro tiempo (comenzar desacreditando para después intentar destruir todo gobierno comunista y socialista, progresista y nacionalista como la Unión Soviética, Cuba, Nicaragua, Corea del Norte, Chile, Tanzania y recientemente Venezuela) aún se consideran válidas. Incluso han sido mejoradas con el tiempo con más medios en personal y tecnología [...] Después de todo, el objetivo que Occidente y su dictadura global se han fijado es de talla: China, el país más poblado del planeta. El hecho de que China sea un Estado históricamente pacífico y que haya tenido éxito en muchos ámbitos hace la tarea más difícil. [...] Occidente está (indirectamente) implicado en las masacres del Congo/RCD (se cuentan al menos cinco millones de muertos), en la desestabilización del Cuerno de África y de algunas zonas de América Latina, así como en la agresión contra Iraq y Afganistán, por no citar más que algunas de sus macabras aventuras.”
"La gente ve con sus propios ojos lo que China está haciendo’, explica M. Mghanga, antiguo diputado de Kenia y miembro de la Comisión de Defensa y de Relaciones Internacionales, poeta y prisionero político bajo el régimen brutal pro-occidental del antiguo dictador Moi. ‘Si usted viaja a través del país podrá ver a chinos construyendo carreteras o edificios, estadios y pisos; unos proyectos excelentes. Son además muy cooperantes a pesar de la propaganda difundida por Occidente. La gente ve lo que China está haciendo realmente y lo aprecian. Pero hay una gran presión que se ejerce sobre el gobierno keniata para que cese su cooperación con China. De hecho, existe una gran hostilidad hacia Kenia. Occidente nos castiga a causa de nuestras relaciones estrechas con la RPCh.’”
...El 80 por ciento de las exportaciones de Estados Unidos son servicios: los de la llamada industria de la recreación y otros muchos que no satisfacen las necesidades fundamentales de nuestros pueblos, urgidos por las necesidades del desarrollo y servicios vitales para la sociedad...
...Obama, como rey mago, anda repartiendo puestos en el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, como quien maneja una propiedad suya. Según agencias europeas de noticias “…indicó este sábado que Japón es el modelo de país que debería ocupar un puesto permanente en el Consejo de Seguridad de Naciones Unidas…”, ya antes, en el hemiciclo parlamentario de Nueva Delhi, había dicho que su gobierno “apoyará la eventual entrada de la India en el Consejo de Seguridad de Naciones Unidas”. Pakistán, por supuesto, se quejó amargamente de esa promesa yanki. Lo que no dijo es si ese puesto es con o sin derecho a veto, como si ese privilegio antidemocrático estuviera llamado a ser eterno.
Igualmente se ignora si tan generoso ofrecimiento lo hiciera también a Lula, a pesar de que más de 500 millones de latinoamericanos y casi mil millones de africanos no tienen representación permanente en ese Consejo. ¿Cuánto tiempo cree que puede manipularse al mundo de esa forma? Pero tal vez me equivoque y subestime a Obama, si este en su euforia decide ofrecer a todos los aspirantes el apoyo de Estados Unidos.
Desde luego, las reuniones del G-20 y la APEC terminaron ambas en un final feliz, como en las películas del oeste que venían de Hollywood cuando éramos colegiales. El bla, bla, bla, obtuvo el Oscar, “Visión de Yokohama” la calificó el Primer Ministro de Japón en la Declaración Final de la Cumbre de la APEC...

fracmento de "El G-20, la APEC y la extremaunción de la credibilidad" Por Fidel Castro Ruz publicado el 14/11/10 en http://elortiba.org/ pueden ver el articulo completo en   http://elortiba.org/notatapa23.html

Gerencia Social. La ética y los valores

La Gerencia Social tiene su fundamento en dos puntos básicos; la ética y los valores, con el propósito de beneficiar a la mayoría.

La palabra ética viene del griego ethos, que significa costumbre y la palabra moral viene del latín mos, moris que también significa costumbre. La ética está totalmente unida a otra disciplina filosófica denominada axiología o teoría de los valores.

La ética no puede prescindir de la noción de “valor”, las normas que conforman el mundo moral implican valorizaciones o apreciaciones que nos permiten formular el concepto de lo que bueno y malo.

La génesis del valor humano se desprende del vocablo latín Aestimable que le da significación etimológica al término primeramente sin significación filosófica. Pero con el proceso de generalización del pensamiento humano, adquiere su interpretación filosófica. Aunque es solo en el siglo XX cuando comienza a utilizarse el término axiología (del griego axia, valor y logos, estudio).

En los tiempos antiguos los problemas axiológicos interesaron a los filósofos, por ejemplo: desde Sócrates eran objetos de análisis conceptos tales como "la belleza", "el bien", "el mal". Los estoicos se preocuparon por explicarse la existencia y contenido de los valores, a partir de las preferencias en la esfera ética y en estrecha relación, por tanto, con las selecciones morales, hablaban de valores como dignidad, virtud.

Max Scheler fue el filósofo que más abordó el tema. Para él los valores son cualidades de orden especial que descansan en sí mismos y se justifican por su contenido. El sentimiento de valor es una capacidad que tiene el hombre para captar los valores. Para Scheler: "el hombre es hombre porque tiene sentimiento de valor".

De tal forma los valores no existen fuera de las relaciones sociales, de la sociedad y el hombre. El valor es un concepto que por un lado expresa las necesidades cambiantes del hombre y por otro fija la significación positiva de los fenómenos naturales y sociales para la existencia y desarrollo de la sociedad. En este punto, aclaremos, la diferencia entre "hecho" y "valor". La característica del "hecho" reside en la objetividad del juicio y las características del "valor" en la subjetividad del mismo. Cuando olemos una flor, por ejemplo, afirmamos: "Eso es una flor", estamos expresando un juicio de hecho; si decimos: "esa flor es bonita" estamos emitiendo un juicio de valor. El juicio del valor de verdad, de bien y de belleza se realiza cuando existe un estímulo intelectual, volitivo y emocional; en este caso, el papel de la emoción es fundamental.

Los juicios objetivos de hecho, al contrario, son principalmente fenómenos intelectuales sin ningún estímulo emocional significante. La emoción y el intelecto está claro que no pueden ser allanados. Cuando las emociones de una persona son estimuladas positivamente por un objeto, se puede afirmar que tal objeto posee un valor para ella. Un objeto que no la estimule significativamente no revela valor alguno.

La sociedad como un todo, al internalizar la importancia de su propio desarrollo como un estimulo positivo le dará valor a su futuro y la ética será su guía, es por tanto, función de los investigadores aportar sus buenos oficios para que se den de la mejor manera las condiciones para ello.

Análisis ALADI y el Banco Mundial

Este análisis sólo se refiere a la Tabla 1: Indicadores TIC ALADI año 2001 (p. 16) presentado por la Asociación Latinoamericana de Integración “ALADI” en su informe del  año 2003 y en base a lo expresado: “Para medir la Brecha Digital se usarán algunos indicadores básicos que permitan establecer el estado de difusión de las TIC en los países, a saber: el número de líneas telefónicas fijas, el número de unidades móviles, el número de computadoras y el número de usuarios por país… Asimismo, el número de computadoras, dispositivos de conexión a Internet, servidores LAN (Local Area Network, o Red de Área Local) y hosts (servidores web)” (p. 15).

Partiendo de los 4 indicadores presentados por ALADI para medir la brecha de digital de los 12 países que integran esta organización, podemos decir que según cifras presentadas por el Banco Mundial en su página web http://datos.bancomundial.org Venezuela ocupa los siguientes puestos: para el indicador “1” correspondiente a números de computadoras por cada cien personas (2005) estamos en el 6to lugar con 9,3; con respecto al indicador “2” a la cantidad de servidores de internet seguros por cada millón de personas (2009) nos encontramos en el 9no puesto con 7; en cuanto al indicador “3” unidades móviles y líneas telefónicas fijas por cada cien personas (2008) estamos posicionado en el 3er lugar con 119,5; para el último indicador “4” número de usuarios conectados a internet por cada cien personas (2008) nos ubicamos en 7to lugar con 25,7.

Haciendo un breve análisis de los datos presentado por el Banco Mundial comparados con los ofrecidos en el informe de ALADI, podemos decir que Venezuela ha venido avanzando en la política gubernamental realizando inversiones de infraestructura en el área de telecomunicaciones, potenciando el acceso de la población a las TIC´S a través del Sistema de Registro de Alfabetización Tecnología, al Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios, a los Centros Bolivarianos de Informática y Telemática, al Satélite Simón Bolívar, al Centro Nacional de Tecnologías de Información, Proyecto Canaima, diferentes misiones e instituciones (Infocentro, Telecom Venezuela, Suscerte, REDTV, Cenditel, Fidetel y otras) y por otro lado creando empresas dedicadas a la fabricación de celulares y computadoras.

En mi primer artículo publicado en este espacio (17/10/2010) http://doctoresgerenciales.blogspot.com/2010/10/venezuela-y-las-tics.html, hago referencia a que sería interesante saber cuáles son los instrumentos para medir la brecha digital, aquí despejamos la duda presentando cuatros indicadores utilizados por la ALADI para medir la brecha digital, pero sería bueno contextualizarlo en Venezuela, como se encuentra la brecha digital entre los diferentes estados venezolanos, edades, grupos socioeconómicos, educación privada y pública, nivel académico, uso de los servicios electrónicos y otros factores que pudieran considerar los expertos en el área para saber la realidad de la brecha digital en Venezuela.

BASES LEGALES DEL CNU

Las bases legales del CNU las pueden bajar aqui o en la seccion libros

Dra. Gilda C.